Omgevingscommunicatie in een industrieel gebied

Een open en constructief gesprek tussen bedrijven, overheden en omwonenden. Dát is het voornaamste doel van Burengesprek Botlek Europoort. Dat realiseren we door een gemeenschapsgevoel te creëren waarin transparantie en vertrouwen centraal staan. Door met elkaar te praten, ideeën te delen, vragen te stellen en informatie over veilig wonen en werken te bundelen, houden we het gebied leefbaar en veilig. Nu en in de toekomst.  

Samen met het bestuur van het Burengesprek zorgen we er vanuit Bijl PR voor dat zowel bedrijven als bewoners zich gehoord voelen. Ook staan we veelvuldig in contact met lokale overheden als DCMR en Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond. Hiervoor zetten we onder meer de volgende middelen in:  

• We delen nieuws van de bedrijven uit het Botlek-Europoortgebied, maar geven ook de bewoners uit het gebied een stem en gezicht. Dit doen we op een compleet nieuwe website. 
• We hanteren een multichannel-aanpak om het gesprek aan te gaan; van bewonersbijeenkomst tot webinar en van straatinterview tot bedrijfsbezoek. 
• We creëren verschillende typen content: van nieuwsartikelen over nieuwe ontwikkelingen of incidenten tot bewonersverhalen over het trotse buurtgevoel.  
• We zetten creatieve middelen als video en spoken word in. 
• Met de social-mediakanalen creëren we een plek waar bewoners hun vraag of mening letterlijk kunnen delen en waar gevoelige onderwerpen besproken kunnen en mógen worden.   
• We nodigen voor -en tegenstanders van specifieke onderwerpen uit voor bijeenkomsten.   

In gesprek met de omgeving

Bijl PR adviseert bedrijven bij de start van het Burengesprek om bewoners van het gebied nog meer te betrekken. Niet óver hen praten, maar mét hen. Welke vragen hebben ze? Waar lopen ze tegenaan? Dit combineren we met de kennis en kunde van de circa 20 aangesloten bedrijven uit het gebied. Zo vergroten we het onderlinge begrip.  

In nauwe samenwerking met het bestuur van Burengesprek Botlek Europoort ontwikkelt Bijl PR wekelijks relevante content, verzorgen we de webcare en zorgen we ervoor dat omwonenden Burengesprek Botlek Europoort (leren) kennen. We onderhouden daarnaast het contact met de bedrijven en overheden omtrent actuele ontwikkelingen. En we delen de stem van bewoners door hen te interviewen en hun vragen te beantwoorden in de videoreeks ‘Vragen uit de Buurt’. 

Jaarlijks organiseren we een evenement waarvoor we aangesloten bedrijven, overheden en bewoners van de verschillende gemeentes uitnodigen om te praten over veilig wonen en werken in en rond Botlek-Europoort. Ook organiseren we regelmatig online events. Zo konden bewoners tijdens de coronapandemie tijdens een webinar vragen stellen aan de bedrijven.  

Vijf jaar na zijn lancering is Burengesprek Botlek Europoort goed bekend in het gebied. De aangesloten bedrijven erkennen de meerwaarde van het platform en het aantal deelnemende bedrijven blijft groeien. Bewoners weten het platform te vinden en vragen er aandacht voor diverse onderwerpen. Dit zorgt dagelijks voor reuring op de socials en voor waardevolle inzichten voor alle partijen. Het succes van de videoreeks ‘Vragen uit de buurt’ heeft hier een belangrijke rol in gespeeld.  

Onze tijdsinvesteringen in het contact met diverse partijen, zoals het bestuur van het Burengesprek, de dorps- en wijkraden van de gemeenten, actiegroepen en overheden hebben ervoor gezorgd dat er indien nodig snel gehandeld kan worden.  

Dit resulteerde in 2024 in een mooie bewonersbijeenkomst over waterstof en het afvoeren en opslaan van C02 onder de Noordzee. Met ruim 90 aanwezige personen die goede discussies voerden over toekomstbestendig houden van de Botlek-Europoort. Een avond die smaakt naar meer.