Meer bewustwording voor diabetes

Meer begrip voor mensen met diabetes is het hoofddoel van de campagne. Dat begint met kennis over de ziekte en inzicht in de impact die diabetes heeft op het dagelijks leven van mensen die ermee leven. En wie kan dat beter vertellen dan mensen met diabetes zelf? We bedenken en voeren een strategische en gefaseerde aanpak uit met een piek in november, ook wel Wereld Diabetesmaand, waarmee we de continue focus laten zien die nodig is als je diabetes hebt. 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Samenwerking staat centraal

Om de campagne handen en voeten te geven haken we twee partners aan: Diabetes+ en Diabetesvereniging Nederland. Door het bundelen van krachten laten we zien hoe belangrijk het is voor mensen met diabetes om een campagne als deze te maken. Dat is nog nooit gedaan! Daaraan zie je dat diabetes een onderbelichte ziekte is en dat willen wij gezamenlijk veranderen. Daarnaast betrekken we zorgprofessionals en ervaringsdeskundigen in de vorm van Dexcom ambassadeurs bij in het maken van de campagne. Zo wordt het niet alleen een campagne voor mensen met diabetes, maar ook mede door mensen met diabetes én hun behandelaars.

Deze meningen, ervaringen en verhalen vormen de input voor de campagne. We kiezen voor een duidelijke en simpele boodschap, waarbij we focussen op een brede doelgroep. We belichten voornamelijk de continue focus die iemand met diabetes moet hebben om de ziekte te kunnen managen op dagelijkse basis. Daarnaast staat het aantal factoren met invloed en de beslismomenten die iemand met diabetes iedere dag heeft centraal. En om de impact te vergroten, kiezen we ervoor om de ziekte diabetes een gezicht te geven via owned, earned en paid kanalen.

Fase 1: Vormgeven van de campagne  

Wat hebben we gedaan?

• Samen met creatief partner Spinner & Langkous creëren we een fysieke experience waarbij mensen kunnen ervaren hoe moeilijk het is om continu gefocust te zijn, een belangrijk onderdeel van de campagne.
• Wat begint als een schets, komt tot leven: een experience bestaande uit een zenuwspiraal, ondersteund met beeld en audio. Een spelvorm, waarbij spelers moeten proberen de spiraal niet aan te raken terwijl ze onder hoge druk worden gezet door het script én continu worden afgeleid en verrast.
• We baseren de experience op verhalen van ervaringsdeskundigen en testen onze bevindingen en de experience uitvoerig met hen.
• Met Campagne gaan we aan de slag om 24/7 Diabetes vorm te geven. We creëren een herkenbare campagnestijl en logo.
• We selecteren vijf ambassadeurs die fungeren als gezicht van de campagne.
• We kiezen bewust voor krachtig beeld in combinatie met confronterende boodschappen, zoals ‘lang zal ze injecteren’, om de realiteit van diabetes te laten zien.
• We bouwen een website, 24-7diabetes.nl, die de basis vormt voor de campagne. Hier zijn beelden, interviews en meer informatie over diabetes, de campagne en de aangesloten partners te vinden.
• We creëren content voor op de social media kanalen van Dexcom Nederland en haar partners, activeren de Warrior-community om de campagne massaal online te delen én gaan aan de slag met een strategie om de pers te benaderen.

Fase 2: Lancering en uitrol campagne

Op woensdag 28 augustus lanceren we de 24/7 Diabetes campagne in aanloop naar de maand november, ook wel Wereld Diabetesmaand. Onze activiteiten zien er vanaf dat moment als volgt uit:

• We lanceren de website en delen content op social media. We vragen Dexcom Warriors en onze partners om dit ook te doen, resulterend in een olievlek. Vooral op LinkedIn en Instagram gaat het rondom de opening los!
• We verzenden een persbericht naar landelijke, lokale en vakmedia om de campagne wereldkundig te maken.
• De lancering vindt plaats op het Eendrachtsplein in Rotterdam. We nodigen onze partners, Diabetes+ en Diabetesvereniging Nederland, en Dexcom Warriors met hun families uit om het moment met ons te vieren. Dat is het eerste moment waarop we onze gasten én omstanders een inkijkje bieden in het leven met diabetes, een bijzonder moment.
• Om de experience kracht bij te zetten en meer zichtbaarheid te genereren onder een breed publiek, is de campagne zichtbaar op abri’s rondom het Eendrachtsplein.

Na de lancering trekken we door tot en met de maand november, Diabetes Awareness Month. Tijdens deze maand is de campagne op haar hoogtepunt.

• De experience staat op verschillende locaties in Nederland, met uiteenlopend publiek. Ook hier kopen we buitenreclame in om de zichtbaarheid te vergroten. We kiezen voor diverse evenementen waar we fysiek aanwezig zijn. Denk aan Appelpop in Tiel en Hoog Catharijne in Utrecht om algemeen publiek te bereiken, maar ook het Nationaal Diabetescongres in Bussum waarbij mensen uit het vakgebied worden aangesproken.
• Ook onze Warriors bezoeken de experience. Dat biedt ons de kans om lokale media uit te nodigen en in gesprek te gaan. Met lokale media-aandacht tot gevolg.
• We delen meerdere keren per week content op de social media kanalen en hanteren actieve webcare voor vragen of opmerkingen.
• Op Wereld Diabetesdag delen we op maat gemaakte content op de socials én activeren we de Warriors om zoveel mogelijk te delen op hun eigen kanalen.
• Tijdens Wereld Diabetesdag op 14 november is de experience te vinden op Den Haag Centraal, waar vrijwilligers voorbijgangers aanspreken om de experience te proberen. Ook is jongste Warrior Nora-Soraya aanwezig met haar familie.

Wij kijken met trots terug op de creatie en lancering van deze campagne. We creëren de campagne in samenspraak met mensen met diabetes om zo meer begrip voor de ziekte te krijgen. Dit resulteerde in een online en offline campagne én fysieke experience die zichtbaar was op diverse plekken. Met de 360-graden campagne hebben het algemene Nederlandse publiek bereikt én horen wij van mensen met diabetes dat ze zich écht gezien voelen/ Van de tien KPI’s die we voorafgaand met elkaar hebben bepaald, zijn er 9,5 gehaald. Allesomvattend levert dat mooie resultaten op: