Luisteren en koffie op het terras: Burengesprek In de Wijk groot succes

Burengesprek In de Wijk’

Klant Burengesprek Botlek Europoort

Om écht verschil te maken voor een ander, moet je eerst luisteren. Wat speelt er écht? Dat is precies wat het Burengesprek Botlek Europoort al sinds 2019 doet. Luisteren naar bewoners, bedrijven en lokale overheden uit het Botlek-Europoort gebied met als doel deze driehoek met elkaar te verbinden aan de hand van een dialoog. In dit gebied waar 24/7 wordt gewerkt en gewoond, is elkaar informeren en blijven praten essentieel. Uit gesprekken bij eerdere fysieke bijeenkomsten bleek dat een écht gesprek, waarbij bewoners zich gehoord voelen, is waar het om draait. Daarom bedachten wij een nieuwe campagne: ‘Burengesprek In de Wijk’.

Informeel en lokaal

Het doel is duidelijk: open en transparant gesprekken voeren op een zo lokaal mogelijke manier. We bedachten een slimme strategie om zo dicht mogelijk bij de mensen te komen. Niet alleen figuurlijk, maar juist ook letterlijk. We zochten de mensen op in hun woonplaats om ter plekke met hen de dialoog aan te gaan. Hierbij kozen we centrale plekken uit waar we een bezoek brachten, zodat er een hyperlokale dialoog ontstond. We trokken langs Maassluis, Rozenburg, Oostvoorne en Hoek van Holland.

Het herkenbare Burengesprek terras

De campagne ‘Burengesprek In de Wijk’ was volledig crossmediaal: via meerdere kanalen bereikten we de inwoners van deze vier gebieden. Het meest in het oog springende middel van deze campagne: het Burengesprek-terras met roze en groene tafels en stoelen, parasols én een koffiekar met gratis koffie voor alle bezoekers. Perfect om even bij te komen en een gesprekje te voeren tijdens de wekelijkse boodschap. Van jong tot oud, iedereen kwam even kijken wat er precies op het centrale plein te vinden was. Hoe zag zo’n middag eruit?

  • Er waren minimaal drie aangesloten bedrijven aanwezig per keer, die we van tevoren bekend maakten. Daarbij varieerden de aanwezigen per keer: van CEO’s tot communicatieadviseurs, de noodzaak om langs te komen werd gevoeld binnen de bedrijven.
  • Het Burengesprek was aanwezig aan de hand van een vertegenwoordiger.
  • Ook Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond was aangesloten om contact te hebben met bewoners.
  • Leden van de gemeente, dorps- en wijkraden haakten ook aan om de driehoek compleet te maken in hun eigen dorpen.
  • Er werden talloze betekenisvolle, open en transparante gesprekken gevoerd waar luisteren centraal stond. Met als resultaat enorm enthousiaste en positieve geluiden!

Online zichtbaar

Maar hoe zorgden we er nu voor dat het Burengesprek terras vol zat? We voerden online campagne. We stelden een contentkalender op met een eigen huisstijl, creëerden een aparte landingspagina met informatie over de campagne én maakten een online enquête. Om de campagne een zetje te geven, zorgden we ook voor paid ondersteuning van de content op social media. Persberichten zorgden voor nog meer publicaties in lokale kranten en ook de kanalen van de aanwezige bedrijven gaven ons een kans om de zichtbaarheid te vergroten. Bezoekers gaven aan dat ze onze aanwezigheid van tevoren op social media of in de krant hadden gelezen. Kortom: lokale media bleek de sleutel tot succes te zijn in deze campagne!

Co-creatie is de kern

Ook werkten we nauw samen met gemeenten, dorpsraden en wijkmanagers uit Hoek van Holland, Oostvoorne, Maassluis en Rozenburg. Om de bewoners van de vier locaties te bereiken, gingen we samen met hen aan de slag om de campagne lokaal te delen. En juist deze samenwerking, was de drijvende kracht achter de campagne. Door de steun vanuit de lokale ambassadeurs, ging de campagne nog veel meer leven én voelden de inwoners van de dorpen zich comfortabel met het aangaan van het gesprek. Deze campagne ging over hen, samen met hen en is voor hen.

Resultaat met een pluim

We zijn enorm blij dat we vanuit alle kanten zulke positieve reacties krijgen en dat de campagne echt is gaan leven. Samenwerken met elkaar maakte deze campagne tot het succes dat het is geworden. Als het aan de deelnemende bedrijven ligt, voeren we deze campagne in 2026 weer uit. Deze campagne benadrukt nogmaals hoe belangrijk het is om naar elkaar te luisteren, met elkaar in gesprek te gaan en bovenal samen te werken. Luister naar elkaar, het zou een motto moeten zijn.