Bijl, partners in public relations

Wildgroei overheidswebsites Wat te doen met de overdaad aan overheidswebsites? Die vraag houdt veel overheden bezig. De Britse regering wil het bos aan overheidswebsites zelfs beperken door er 600 van de 820 op te heffen. Het is in veel gevallen onduidelijk wat het bereik is van de websites, bovendien zijn ze duur (nieuwsbericht). Reden genoeg voor webbouwers om zich te verdiepen in de vraag wat burgers van een overheidswebsite verwachten.Wensen en frustraties Het webteam van Camden Council (onderdeel van Londen) begrijpt dit. Zij houdt een weblog bij over de reconstructie van de website www.camden.gov.uk. Het team houdt nadrukkelijk rekening met het wensenlijstje en frustraties van de burgers bij het gebruik van websites. Via de weblog krijgen de bouwers feedback van burgers, kunnen mensen vragen stellen, ideeën uitwisselen voor het verberen van de websites, etc. Dat deze aanpak in de smaak valt bij zowel gebruikers als collega-overheden blijkt uit het grote aantal positieve reacties. En in Nederland? In Nederland hebben we sinds kort één gemeenschappelijke website voor alle ministeries. Deze website moet de rijksoverheid herkenbaarder en toegankelijker maken. In... Lees verder