Crisiscommunicatie en reputatiemanagement

De diensten die je levert, de producten die je verkoopt, de service die je biedt aan klanten, de maatschappelijke betrokkenheid die je toont, kortom alles wat je doet. Het komt in een optelsom samen uit bij jouw reputatie. Wij bouwen mee aan reputaties. Door zorgvuldig mee te denken over de communicatie rondom alles wat je als bedrijf of merk doet. Door nadrukken te leggen op bepaalde communicatieboodschappen. En te waarschuwen voor bijkomende effecten op je reputatie bij bepaalde acties. En zeker ook door goed te monitoren wat er over je gezegd wordt. En waar nodig te verduidelijken en op te helderen. En als je met je bedrijf opeens een incident heeft, dan zijn we er. Van bedrijfsbrand tot fabriekssluiting, van scheepskaping tot fraude binnen de bedrijfsmuren, we hebben het allemaal al een keer meegemaakt. We opereren daarbij vanzelfsprekend met een 24/7 aanpak en zorgen dat de reputatie niet onnodig meer schade oploopt doordat de communicatie rond de crisis of het incident niet goed is. Ook in crisissituaties verzorgen we zowel het offline als het online gedeelte.

Klik hier voor de uitnodiging Masterclass Crisiscommunicatie.

Klik hier voor voor het Bijl crisisabonnement

Crisis Social Media Analyse van uur tot uur

Wanneer je bedrijf of organisatie in een crisissituatie terechtkomt, wil je natuurlijk weten wat er online over je wordt gezegd op social media. En graag van uur tot uur. Hoe het sentiment zich ontwikkelt, wie de belangrijkste auteurs zijn en of interventies (bijvoorbeeld tweets die verwijzen naar updates over de situatie op je eigen website) terug te zien zijn in de ontwikkeling van het online sentiment. Maar hoe hou je dat bij op al die plaatsen waar mensen over jouw crisis praten? Twitter, Hyves, Facebook, blogs, discussiefora, nieuwssites, etc. Daar heeft BIJL PR een speciale tool voor. In overzichtelijke rapportages geven we daarmee ieder uur inzicht in de online conversaties over de crisis en jouw bedrijf of merk. Het geeft overzicht en helpt om zowel online als offline de juiste communicatiestappen te nemen. We kunnen de tool direct ‘aanzetten’ zodra er contact met ons is geweest en kunnen ook terugkijken vanaf het moment dat de crisis uitbrak. Zo mis je niets.